Personalizar el mensaje
Escribe el mensaje con la voz de tu negocio y usa variables para que llegue con el nombre de cada cliente.
Cada automatización trae un mensaje escrito, listo para usar. Puedes dejarlo tal cual o reescribirlo para que suene como habla tu negocio. El editor está en la sección Mensaje, al final de la configuración de cada automatización.
Las variables
Una variable es un dato que se reemplaza solo cuando el mensaje sale. Escribes {cliente_nombre} una vez y cada cliente recibe su propio nombre.
| Variable | Se reemplaza por |
|---|---|
| Nombre de cliente | El nombre de quien recibe el mensaje |
| Nombre de negocio | El nombre de tu negocio |
| Web de reserva | El enlace donde tu cliente agenda su próxima cita |
| Formulario de reseña | El enlace donde tu cliente deja su valoración |
| Trabajador | El profesional que atendió la cita |
Para insertarlas, presiona el botón de la variable y se agrega al texto. Las disponibles cambian según la automatización: la de reseñas ofrece el formulario de reseña, y las que buscan que el cliente vuelva ofrecen la web de reserva.
Si te complicas editando, Restablecer devuelve el mensaje original.
Pruébalo antes de activarlo
Escribir a ciegas es la forma más rápida de mandar algo con un error. Presiona Enviar prueba, escribe un número de teléfono y recibirás el mensaje tal como le llegará a tu cliente, con las variables ya reemplazadas.
