Preguntas frecuentes sobre tu agenda

¿Por qué no me aparece ninguna hora disponible?

Las horas salen del horario de atención del profesional y de las citas que ya tiene ese día. Si no aparece ninguna, revisa que ese día esté habilitado en su horario, que la duración del servicio quepa en lo que le queda libre, y que no tenga un bloqueo puesto encima.

¿Por qué un profesional no aparece al elegir servicio?

Porque ese servicio no está asignado a esa persona. La asignación se hace desde el servicio, no desde la agenda.

¿Cómo reagendo una cita?

Abre la cita, presiona Modificar y cambia la fecha o la hora. Las citas del calendario no se mueven arrastrándolas.

¿Cancelar una cita le avisa al cliente?

Sí, Zunida le manda un mensaje de cancelación por WhatsApp. Si lo que quieres es moverla de día, usa Modificar en lugar de cancelar y volver a crear.

¿Por qué una cita se ve azul y otra verde?

El azul, con un icono de reloj, es una cita por confirmar: su servicio pide un pago adelantado y todavía no lo validaste. El verde, con un check, es una cita confirmada. Cuando ya la atendiste y cobraste, aparece con doble check.

¿Puedo agendar dos servicios en la misma cita?

Sí. Al crear la cita, el botón Servicio agrega otro al mismo bloque, y Producto suma lo que el cliente se lleve. La duración y el total se recalculan.

¿Puedo cobrar un precio distinto al de mi catálogo?

Sí. En el detalle de la cita, el precio del servicio es editable, y también desde Modificar. El total se ajusta a lo que pongas.

¿Cuál es la diferencia entre bloquear tiempo y cambiar el horario?

El bloqueo es puntual, para un día y una franja concretos. El horario de atención es la regla que se repite cada semana y se configura una sola vez en el perfil del profesional.

¿Qué pasa con las citas ya agendadas si cambio un horario?

Se quedan donde están, aunque queden fuera del horario nuevo. El cambio afecta a la disponibilidad hacia adelante, así que conviene revisar los próximos días.

¿Puedo ver la agenda de una sola sede?

Sí. El botón de filtro, junto a Nueva cita, te deja elegir la ubicación y también acotar la vista a los profesionales que te interesen.