Preguntas frecuentes sobre tus productos
Dudas comunes del inventario: mantener el stock al día, productos que no aparecen al cobrar, sedes, insumos y categorías.
¿Cómo mantengo el stock al día?
El stock que ves en Productos es el que tú cargaste. Se actualiza cuando editas el producto y cambias la cantidad de una sede, así que conviene ajustarlo cuando llega mercadería y revisarlo contra el estante cada cierto tiempo.
No encuentro un producto al momento de cobrar
Suele ser por una de tres razones:
- Está marcado como Insumo interno. Los insumos no se venden, así que no aparecen al cobrar.
- Está agotado en esa sede.
- Nunca le cargaste stock en esa sede.
¿Qué significan los colores del stock?
Azul es que tienes suficiente, ámbar es que quedan 8 unidades o menos, y rojo es que se agotó. El umbral de 8 es fijo y no se configura.
Creé un producto y no aparece en la lista
Recarga la página. Si aun así no lo ves, revisa dos cosas: que estés en la sede a la que le cargaste stock, y que estés en la pestaña correcta, porque De venta e Insumo interno son listas separadas.
¿Puedo tener stock distinto en cada sede?
Sí, y es lo normal. Cada sede lleva su propio inventario. Un producto puede estar agotado en un local y disponible en el otro, y la tabla siempre te muestra el stock de la sede que tengas elegida arriba.
¿Los insumos internos entran en las comisiones?
No. Solo los productos De venta cuentan para las comisiones de tu equipo. Un insumo se registra para controlar cuánto queda y cuánto cuesta, no para cobrarlo.
¿Puedo convertir un insumo en producto de venta?
Sí. Edita el producto y cámbiale el uso. Al pasarlo a De venta vas a tener que ponerle un precio, porque ahora sí se le va a cobrar al cliente.
¿Para qué sirve el costo si al cliente le cobro el precio?
El costo es lo que pagas tú por una unidad. Guardarlo es lo que le permite a Zunida decirte cuánto ganas de verdad con cada producto, en vez de solo cuánto facturas.
¿Puedo repetir el nombre de un producto?
No. Zunida no deja crear dos productos con el mismo nombre en tu empresa. Si vendes varias presentaciones de lo mismo, ponlas en el nombre, por ejemplo «Shampoo hidratante 250 ml» y «Shampoo hidratante 500 ml».
Si elimino una categoría, ¿se borran sus productos?
No. Los productos se quedan y siguen mostrando esa categoría; lo que pasa es que deja de estar disponible para elegir en productos nuevos. Si quieres reubicarlos, edítalos antes de eliminarla.