Preguntas frecuentes sobre tu equipo
Dudas comunes al dar de alta a tu equipo: accesos, roles, web de citas, notificaciones y bajas.
¿Puedo agregar a alguien que no tiene correo electrónico?
Sí. Al crearlo, en Acceso al sistema elige Solo en agenda: esa opción no le da acceso al sistema, así que no le pide correo. Aparece en tu agenda y se le pueden asignar servicios y citas, pero no entra a Zunida ni tiene usuario ni contraseña.
¿Puedo cambiarle el rol después de crearlo?
Sí. Entra a su perfil, presiona Editar y cambia el campo Rol. El alcance de cada rol lo tienes en Roles y permisos.
¿Por qué mi equipo aparece con el rol «Operador» si elegí «Trabajador»?
Son el mismo rol. En el formulario y en la matriz de permisos se llama Trabajador; en las tarjetas del equipo y en el dato «Rol de usuario» del perfil aparece como Operador.
¿Cómo evito que un profesional aparezca en mi web de citas?
Deshabilita Disponible en Web de Citas en su perfil, desde Editar. Sigue trabajando normalmente en tu agenda, pero tus clientes ya no pueden elegirlo al reservar en tu web de citas.
¿Por qué un profesional no recibe avisos de sus citas nuevas?
Porque le falta el número de celular. La pestaña Notificaciones de su perfil avisa cuando pasa esto: carga el número en la pestaña Detalle y vuelve a activarlas.
¿Cómo le asigno servicios a alguien de mi equipo?
Desde el servicio, no desde el perfil. Al crear o editar un servicio eliges qué profesionales lo atienden; la pestaña Servicios del perfil solo muestra el resultado. El paso a paso está en Crear un servicio.
¿Cómo saco a alguien de mi equipo?
Entra a su perfil, presiona Editar y usa Eliminar usuario. Si la persona solo dejó de atender por un tiempo, conviene deshabilitar sus días en la pestaña Horarios en lugar de eliminarla.